お出迎えとお見送り、滞在の最初と最後という、お客様にとって最も印象に残る時々の接客を担当します。海外のお客様も多くお見えになるので、英語対応も日常的です。
お客様の情報をいち早くキャッチして各部署へ情報伝達し、淀み・抜かりの無いおもてなしが提供できるようにすることもフロントの大事な仕事です。お客様をはじめ、社内で行き交う情報の中継地点として全方位への気配りが求められる仕事です。
フロントの作成する当日予定表で今日一日の全社員の動きが決まります。各部署での業務が滞り無く進むよう入念な情報収集と管理、現場との調整を行います。お客様に何度もお名前を伺わなくて良いよう、お客様のお姿とお名前をいち早く覚えるのも重要な役割です。
フロントの仕事は実に多岐にわたり業務量も多いですが、全部署から頼られる存在であり、何物にも代えがたい充実感を得られる職種です。迅速に仕事をこなす力や全体を統制する能力も身に付き、社会人として成長できる環境が整っています。本陣平野屋の司令塔として、私たちと一緒に働きませんか？
-
ご夕食とご朝食で担当するお客様係が違うため、
フロントスタッフがお手伝いに伺い
お名前を伺わなくてもご案内できるよう努めています。 -
-
お送りの車内で『また来るね！』と仰っていただけたときは最高の気分になります！
-
各種看板の変更・ご昼食の手伝い・チェックインのお客様の高山駅までのお迎え・
客室の確認など、各準備を進めていきます。
清掃が終わった客室の備品補充やお客様ごとのプラン特典の設置をします！ -
-
-
-
そのほか、マッサージ、エステ等の手配・別館カフェの担当などもします。
-
お客様係よりお客様ごとのご夕食時間の連絡が入り、お布団敷き係さんに伝えます。
併せて、お客様係からの情報の記録もします。 -
-
明後日の予定表を作ります。
姉妹店 レストランアリスへの送迎を行います。 -
ご注文のドリンクや浴衣・作務衣のサイズを記録して次回のご来館に備えます！
-
-
男性は、夏は半袖カッターシャツ、冬はブレザーを着ていただきます。
女性は夏は品の良いジャケットとスカート、冬はベストと長袖ブラウスです。